VİZYON
Vizyonumuz:
Mertay Tur olarak, seyahat endüstrisindeki liderliğimizi sürdürerek, dünya çapında tanınan bir marka olmayı ve sektördeki en güvenilir, en yenilikçi ve en ileri seviyede hizmet sunan firma olmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak ve seyahat deneyimlerini unutulmaz kılmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyor ve yenilikçi çözümler üretiyoruz.
İnsan odaklı yaklaşımımızla, her bir müşterimizin beklentilerini aşmayı ve memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerle, seyahatlerini daha keyifli, daha konforlu ve daha güvenli hale getirerek, hayatlarına olumlu bir katkı sağlamayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin sadakatini kazanarak, uzun vadeli ve karşılıklı güvene dayalı ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi amaçlıyoruz.
Teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak, seyahat deneyimini daha erişilebilir ve daha kişiselleştirilmiş hale getiriyoruz. Sürekli olarak sektördeki trendleri ve yenilikleri takip ederek, müşterilerimize en son teknolojik gelişmeleri sunmayı ve seyahat deneyimini daha ileri bir seviyeye taşımayı hedefliyoruz.
Ayrıca, topluma ve çevreye duyarlı bir yaklaşımla, sürdürülebilir turizm uygulamalarını teşvik ediyor ve çevresel etkilerimizi en aza indirmeyi amaçlıyoruz. Sosyal sorumluluk projelerine aktif olarak katılıyor ve toplumda pozitif bir değişim yaratmaya çalışıyoruz.
Mertay Tur olarak, sektördeki liderliğimizi sürdürmek ve müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmak için kararlıyız. Her zaman yenilikçi ve öncü bir firma olarak, seyahat deneyimini dönüştürmeye ve geliştirmeye devam edeceğiz.
MİSYON
Misyonumuz:
Mertay Tur olarak, seyahat endüstrisindeki liderliğimizi sürdürerek, müşterilerimize benzersiz bir seyahat deneyimi sunmayı misyon ediniyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, sektörde öncü ve yenilikçi bir firma olmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak için sürekli olarak kendimizi yeniliyor ve geliştiriyoruz. Teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak, seyahat deneyimini daha erişilebilir, daha konforlu ve daha güvenli hale getiriyoruz.
Müşteri odaklı yaklaşımımızla, her bir müşterimizi özel ve değerli hissettiriyor, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz. Kişiselleştirilmiş hizmetlerimizle, her müşterinin beklentilerini karşılayacak özel bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Sektördeki en son trendleri ve teknolojileri takip ederek, müşterilerimize en iyi ve en güncel hizmetleri sunmaya çalışıyoruz.
Ayrıca, toplumsal sorumluluklarımızın bilincinde olarak, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir uygulamaları benimseyerek, gelecek nesillere temiz bir çevre bırakmayı hedefliyoruz.
Çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın da dahil olduğu geniş bir paydaş ağımızla, karşılıklı güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi amaçlıyoruz.
Mertay Tur olarak, müşterilerimize değer katan, topluma ve çevreye duyarlı, lider bir seyahat markası olmayı sürdürmekte kararlıyız. Müşterilerimizin ve paydaşlarımızın güvenini kazanarak, sektördeki en iyisi olma yolunda ilerlemeye devam edeceğiz.
FARKIMIZ
Farkımız:
Mertay Tur olarak, seyahat endüstrisindeki diğer firmalardan ayıran birçok özelliğe sahibiz. İşte Mertay Tur’un farkını yaratan unsurlar:
1. Müşteri Odaklı Yaklaşım: Müşterilerimizin memnuniyeti ve ihtiyaçları her zaman önceliğimizdir. Müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, her bir müşterimizi özel ve değerli hissettiriyoruz. Müşterilerimizin taleplerini dikkate alıyor ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz.
2. Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Her müşterimiz farklı beklentilere sahip olduğu için, hizmetlerimizi kişiselleştiriyoruz. Müşterilerimizin özel taleplerini ve tercihlerini dikkate alarak, onlara en uygun çözümleri sunuyoruz. Bu sayede, her müşterimizin beklentilerini aşarak, memnuniyetlerini sağlamayı amaçlıyoruz.
3. Teknolojik Çözümler: Teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak, seyahat deneyimini daha erişilebilir, daha konforlu ve daha güvenli hale getiriyoruz. Online rezervasyon sistemlerimiz ve mobil uygulamalarımız sayesinde, müşterilerimiz kolayca seyahat planlayabilir ve rezervasyon yapabilirler. Ayrıca, son teknolojiye sahip araçlarımız ve güvenlik sistemlerimizle, müşterilerimize en üst düzeyde güvenlik ve konfor sunuyoruz.
4. Sosyal Sorumluluk: Topluma ve çevreye duyarlı bir yaklaşımla, sürdürülebilir turizm uygulamalarını teşvik ediyor ve çevresel etkilerimizi en aza indirmeyi amaçlıyoruz. Sosyal sorumluluk projelerine aktif olarak katılıyor ve topluma pozitif bir katkı sağlamaya çalışıyoruz. Müşterilerimizin ve toplumun refahını artırmak için çaba gösteriyoruz.
5. Sektördeki İnovasyon: Sürekli olarak sektördeki trendleri ve yenilikleri takip ederek, müşterilerimize en son teknolojik gelişmeleri ve hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz. Yenilikçi çözümler geliştirerek, müşterilerimize öncü bir deneyim yaşatmayı ve seyahatlerini daha keyifli hale getirmeyi hedefliyoruz.
Mertay Tur olarak, sektördeki farkımızı ve kalitemizi her zaman koruyarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Her zaman yenilikçi ve öncü bir firma olarak, seyahat deneyimini dönüştürmeye ve geliştirmeye devam edeceğiz.